2025 Changements ULC - Votre station centrale est-elle prête ?
Alors que les changements ULC de 2025 se profilent, nous voulons vous demander si vos stations centrales sont prêtes. Parce que nous le sommes. La redondance à chaud est de la plus haute importance pour Armstrongs, une société de surveillance de Becklar.
En 2025, selon les Laboratoires des assureurs du Canada (ULC), de grands changements sont à venir - et 2025 sera là avant que vous ne vous en rendiez compte.
Ces changements comprennent, entre autres, les exigences relatives à un site de surveillance redondant. La nouvelle exigence CAN/ULC-S301-CAN/ULC-S561 stipule qu'un site redondant est "un emplacement physique capable d'assurer toutes les fonctions essentielles d'un centre de réception des signaux au cas où un centre de réception des signaux automatisé ne serait plus en mesure de traiter les signaux". Une organisation doit donc disposer d'au moins deux centres de surveillance de la réception des signaux conformes aux normes ULC.
Selon la présentation de l'ULC au Symposium 2019 de la CANASA, c'est ainsi que cela fonctionnera :
- Les serveurs du système d'automatisation et la base de données sont maintenus dans des centres de données redondants.
- Les opérateurs du centre de réception des signaux se connectent au service via VPN pour disposer des signaux.
- Les clients ne peuvent accéder qu'à leurs propres informations
- Le logiciel d'automatisation doit permettre de séparer les utilisateurs finaux.
- Les clients/abonnés au service d'alarme ne constatent aucune différence de service
- Doit respecter les exigences d'un centre de réception des signaux (en tout ou en partie)
Dan Small, président d'Armstrongs - A Becklar Company, a déclaré dans un communiqué de presse article récent de SP&T, "Ces nouvelles exigences ULC représentent probablement le plus grand changement dans l'industrie de la surveillance au Canada depuis des décennies. Il y a eu des changements technologiques, mais en ce qui concerne les réglementations, c'est certainement le plus important". Dans le passé, les stations centrales ont intégré la redondance dans des récepteurs redondants. La nouvelle exigence qui entrera en vigueur en 2025 nécessitera une redondance automatique dans le traitement du trafic des signaux et c'est la première fois qu'elle ne peut pas être logée dans un seul endroit.
Comment Armstrongs, une entreprise de Becklar, s'est préparée
Avant les changements de 2025, nous avons investi des millions dans nos stations centrales pour nous assurer qu'elles ne se contenteraient pas de répondre aux nouvelles normes, mais qu'elles les dépasseraient. Notre nouvelle station centrale de Laval, au Québec, a été construite comme une installation de données et de contrôle à la pointe de la technologie. Il abrite toutes les informations relatives à nos abonnés canadiens et stocke tous les récepteurs de notre société. Notre centre de Québec a également introduit la technologie de réacheminement des numéros sans frais dans nos stations, ce qui permet d'acheminer les numéros de téléphone sans frais sur des voies primaires, secondaires et tertiaires. Ce processus garantit que toute défaillance ou panne sur un site/circuit unique n'aura pas d'incidence sur la transmission des signaux d'alarme à notre plate-forme.
En outre, en tant que membre de Becklar Monitoring, nous disposons d'une couverture dans toute l'Amérique du Nord, avec de multiples sites redondants au Canada et aux États-Unis. De plus, avec Becklar, nous avons augmenté notre taille et notre influence dans l'industrie, ce qui nous permet d'élargir nos partenariats avec les principaux fournisseurs de télécommunications, assurant ainsi les chemins les plus courts et les plus propres pour les signaux d'alarme vers tous nos centres.
Composants clés de la redondance totale
Tout au long de 2023 et 2024, l'équipe informatique de Becklar Monitoring s'est concentrée sur la redondance à chaud. En plus de satisfaire ou de dépasser toutes les nouvelles exigences de l'ULC, nous avons également pris les mesures suivantes :
- Configuration de notre infrastructure de stockage de données et de serveurs pour une redondance totale :
- Notre fonctionnalité de virtualisation, la meilleure de sa catégorie et la plus répandue dans l'industrie, est fournie par VMware.
- Notre structure permet une migration facile et transparente et assure un basculement immédiat.
- Veiller à ce que notre logiciel d'automatisation fonctionne efficacement afin de traiter rapidement les alarmes urgentes.
- Veiller à ce que toutes les données relatives aux abonnés soient sécurisées, y compris le cryptage des données au repos et des données en transit.
- Surveillance permanente de nos systèmes pour déceler les éventuelles vulnérabilités.
- Contrôler en permanence les événements de sécurité anormaux et y remédier rapidement.
- Ajout d'un nouveau système téléphonique - le système téléphonique Avaya :
- Garantit que les signaux critiques sont transmis par le biais d'un PBX Avaya à la pointe de l'industrie et de la dernière technologie SIP.
- Il permet d'avoir plusieurs lignes sortantes et entrantes, une messagerie vocale, un routage des appels et des fonctions de gestion des appels.
- Contribue à éliminer la fraude et à réduire les menaces de sécurité grâce à une architecture et une configuration renforcées.
- Nous avons assuré la redondance du réseau avec notre propre bloc d'adresses IP, garantissant un routage efficace du trafic d'alarme IP vers nos opérateurs (VideoTron, Rogers et Bell) :
- Cette technique garantit que nous sommes redondants à chaud et que nous ne sommes pas vulnérables à une panne d'un seul transporteur.
- Ajout de la technologie SD-WAN VMware VeloCloud pour permettre des chemins de fibre étendus, garantissant que toutes les données entre les panneaux d'alarme utilisent les chemins optimaux, ce qui permet d'atteindre le plus haut niveau de productivité.
- Installation d'un pare-feu de nouvelle génération qui offre une prévention des intrusions intégrée et nous permet d'identifier les sources de renseignements sur les menaces, de bloquer le trafic des applications à risque, etc.
En plus du travail acharné de notre équipe informatique, nous avons également établi des politiques qui surveillent en permanence les vulnérabilités, en donnant la priorité aux plus critiques pour une remédiation immédiate, ainsi que des mises à jour et des correctifs mensuels du système et des évaluations planifiées du système. La combinaison stratégique de nos politiques, de nos évaluations et de notre maintenance permet à Becklar Monitoring de disposer d'une redondance chaude continue.
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Découvrez comment la gamme complète de solutions de surveillance Armstrong peut vous être utile, à vous et à vos précieux abonnés !
Surveillance Armstrongs et Becklar - Entièrement redondante à travers le Canada
Alors que les changements ULC de 2025 se profilent, nous voulons vous demander si vos stations centrales sont prêtes. Parce que nous le sommes. La redondance à chaud est de la plus haute importance pour Armstrongs, une société de surveillance de Becklar. Nous avons volontiers investi notre temps, nos ressources et nos efforts dans de multiples stations centrales entièrement redondantes, à la pointe de la technologie, à travers l'Amérique du Nord, qui sont conformes à l'ULC. Notre priorité est de nous assurer que nous sommes prêts pour 2025 et au-delà, et que nos précieux revendeurs et abonnés ont l'esprit tranquille.
Vous voulez en savoir plus sur Armstrongs ? Parlez à notre équipe dès aujourd'hui - sales@armcom.ca
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