{"id":714,"date":"2025-02-27T21:02:12","date_gmt":"2025-02-27T21:02:12","guid":{"rendered":"https:\/\/armcom.ca\/?p=714"},"modified":"2025-02-27T21:15:25","modified_gmt":"2025-02-27T21:15:25","slug":"plateforme-becklar-ai-engage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/armcom.ca\/fr\/becklar-ai-engage-platform\/","title":{"rendered":"Plateforme Becklar AI Engage"},"content":{"rendered":"
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Plateforme Becklar AI Engage<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Une innovation de pointe pour nous aider \u00e0 agir dans les moments importants<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Lors d'un \u00e9v\u00e9nement critique, chaque seconde compte. Becklar le sait et s'est engag\u00e9 \u00e0 aider dans les moments qui comptent, en cr\u00e9ant la plateforme Engage, aliment\u00e9e par l'IA. AVA, notre assistant vocal automatis\u00e9, est une plateforme de pointe qui acc\u00e9l\u00e8re les r\u00e9actions gr\u00e2ce \u00e0 la reconnaissance, l'\u00e9valuation et la priorisation assist\u00e9es par l'IA, garantissant ainsi les temps de r\u00e9ponse les plus rapides du secteur.<\/p>

La plateforme brevet\u00e9e Becklar Engage a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e \u00e0 l'aide d'une technologie d'apprentissage automatique de pointe et entra\u00een\u00e9e avec des dizaines de milliers d'appels d'alarme en direct entre clients et op\u00e9rateurs. Cette formation permet au co-pilote IA de Becklar de d\u00e9terminer le contexte et l'intention pour de multiples sc\u00e9narios, y compris les fausses alarmes, les signaux de sant\u00e9 personnelle, les tests de syst\u00e8me, les urgences de s\u00e9curit\u00e9 sur le lieu de travail, les signaux d'alarme de s\u00e9curit\u00e9 et d'incendie, et plus encore. Le co-pilote IA permet \u00e0 nos op\u00e9rateurs hautement qualifi\u00e9s de se concentrer sur les v\u00e9ritables signaux d'urgence et d'y r\u00e9pondre rapidement. La plateforme Becklar Engage et ce processus am\u00e9liorent l'exp\u00e9rience des abonn\u00e9s en dirigeant imm\u00e9diatement les alarmes d'urgence vers nos op\u00e9rateurs, en contournant la file d'attente pour s'assurer qu'ils obtiennent l'aide dont ils ont besoin le plus rapidement possible. Le d\u00e9vouement de Becklar \u00e0 l'innovation et la cr\u00e9ation de la Becklar Engage Platform ont conduit \u00e0 un temps de r\u00e9ponse moyen aux urgences de 10 secondes ou moins et ont am\u00e9lior\u00e9 la productivit\u00e9 en traitant avec succ\u00e8s 60% de signaux entrants, non urgents, de mani\u00e8re autonome.<\/p>

Comme l'a dit Tyler Tribe, notre directeur de la technologie, \"...L'innovation est une valeur fondamentale de l'entreprise. Gr\u00e2ce \u00e0 une utilisation intelligente de la technologie, nous pouvons aider les utilisateurs finaux \u00e0 recevoir l'aide la plus rapide possible en cas d'urgence ou simplement leur rappeler de prendre leurs m\u00e9dicaments \u00e0 titre pr\u00e9ventif. La synergie entre la plateforme Becklar Engage et nos stations centrales fournit les soins les plus robustes et les plus complets \u00e0 l'utilisateur final\".<\/em>\u00a0<\/p><\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"AI-Engage-Becklar-Armstrongs\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Le processus d'engagement de Becklar se d\u00e9compose en 4 \u00e9tapes : <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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  1. \u00c9valuer :<\/strong>\u00a0La technologie de traitement du langage naturel (NLP) de Becklar \u00e9value les situations avec pr\u00e9cision.<\/li>
  2. \u00c9tablir des priorit\u00e9s :<\/strong>\u00a0Le syst\u00e8me AI-Response Copilot hi\u00e9rarchise les r\u00e9ponses en fonction de l'urgence.<\/li>
  3. Agir :<\/strong>\u00a0Les actions sugg\u00e9r\u00e9es sont bas\u00e9es sur les mod\u00e8les d'IA de Becklar, entra\u00een\u00e9s par des millions d'appels dans tous les types d'\u00e9v\u00e9nements.<\/li>
  4. R\u00e9soudre :<\/strong>\u00a0La plateforme r\u00e9sout de mani\u00e8re autonome les \u00e9v\u00e9nements non urgents, tandis que les \u00e9v\u00e9nements \u00e9mergents sont transmis \u00e0 des op\u00e9rateurs humains avec un contexte et des protocoles de r\u00e9ponse assist\u00e9s par l'IA afin d'obtenir les meilleurs r\u00e9sultats.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    Utilisation de la plate-forme dans toutes les divisions <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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